Fidron ondersteunt financierings-, lease-, verhuur- en verzekeringsmaatschappijen bij het opsporen, innemen en veiligstellen van voertuigen, werktuigen, materieel en onderpanden, en verricht daarnaast onderzoek naar fraude, diefstal en incasso. Zo heb jij altijd grip op de dossiers.

onderzoek en recovery auto metField collection Fidron

Fidron is de Nederlandse specialist binnen Recovery & Collections van de Hooikammer Groep. Vanuit Zwolle ondersteunt Fidron opdrachtgevers in Nederland, de Benelux en Europa. Binnen de divisie heeft Fidron daarmee een duidelijke rol vanuit de Nederlandse markt, wetgeving en praktijk.

Je werkt met een partij die niet alleen specialistisch en zorgvuldig handelt, maar ook begrijpt welke verantwoordelijkheid daarbij hoort. Juist in dossiers waarin incasso, onderzoek, recovery en interventie samenkomen, zijn betrouwbaarheid, zorgvuldigheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid onmisbaar.

Fidron beschikt over de volgende vergunningen en registraties:

  • AFM-vergunning: voor bemiddeling bij consumptief krediet, vergunningnummer: 12044875
  • POB-vergunning: als Particulier Onderzoeksbureau, afgegeven door het Ministerie van Justitie en Veiligheid, vergunningnummer: 833
  • Wki-registratie: opgenomen in het Register Incassodienstverlening, registratienummer: 00081
  • FSQS-kwalificatie: geregistreerd binnen het Financial Services Qualification System

Deze vergunningen en registraties laten zien dat Fidron werkt binnen de geldende wet- en regelgeving en voldoet aan belangrijke kwaliteitseisen binnen de branche. Dat geeft jou zekerheid over de bevoegdheid, zorgvuldigheid en controleerbaarheid van de werkzaamheden.

De mensen van Fidron werken in een omgeving waarin integriteit, objectiviteit en professioneel handelen centraal staan. Dat vraagt om medewerkers die zorgvuldig omgaan met dossiers, klanten en gevoelige situaties. Daarom wordt niet alleen gekeken naar kennis en ervaring, maar ook naar houding, verantwoordelijkheidsgevoel en de manier waarop iemand handelt onder druk.

Ook het beloningsbeleid sluit daarbij aan. Medewerkers ontvangen een vaste beloning in de vorm van salaris en pensioenvoorziening. Sommige medewerkers beschikken over een voertuig van de zaak. Variabele beloning is niet van toepassing. Daarmee worden medewerkers niet gestuurd op resultaat of geprikkeld tot onzorgvuldige behandeling van klanten of dossiers.

Fidron ziet dat financiële problemen grote impact kunnen hebben op mensen. Daarom stopt zorgvuldigheid niet bij het dossier alleen. Waar dat passend is, wordt ook gewezen op hulp en ondersteuning, bijvoorbeeld via gemeentelijke schuldhulpverlening, betrouwbare informatieplatforms zoals Nibud en Zelfjeschuldenregelen.nl en, in ernstige persoonlijke crisissituaties, Stichting 113 Zelfmoordpreventie.

Dat laat zien dat Fidron verder kijkt dan alleen de opdracht. Niet door de verantwoordelijkheid van anderen over te nemen, maar door zorgvuldig te handelen in situaties waarin menselijkheid en professionaliteit samen moeten gaan.

Meer weten over Fidron Nederland?

Veelgestelde vragen over Fidron
Wat maakt samenwerken met Fidron uniek?

Samenwerken met Fidron betekent meer dan het oplossen van een probleem. Het draait om zekerheid, vertrouwen en een aanpak die past bij uw organisatie. Wij combineren diepgaande expertise met een persoonlijke benadering. Geen standaardoplossingen, maar maatwerk dat aansluit bij uw specifieke situatie.

Onze kracht ligt in snelheid, transparantie en het helder en efficiënt afhandelen van complexe dossiers. Daarbij kijken wij niet alleen naar de huidige uitdaging, maar ook naar het voorkomen van toekomstige problemen.

“Door expertise en daadkracht van uitdaging naar oplossing”

Heeft Recovery & Collections alleen betrekking op wanbetaling?

Nee, absoluut niet. Onder Recovery & Collections valt ook onderzoek naar fraude, oplichting en diefstal. Daarbij ligt de focus niet alleen op het opsporen van het vermiste goed, maar ook op het achterhalen hoe het probleem is ontstaan. Zo proberen we niet alleen uw eigendom terug te halen, maar ook inzicht in de oorzaak en mogelijke preventieve maatregelen.

Hoe word ik tijdens de behandeling van een dossier op de hoogte gehouden?

Via ons klantenportaal kunt u veilig inloggen en op elk moment de actuele status van uw dossier bekijken. U ziet precies welke acties zijn uitgevoerd en welke stappen nog volgen. Dit geeft u volledige transparantie en controle, zonder dat u hoeft te wachten op losse updates. Ons portaal is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en altijd beschikbaar, zodat u met één klik weet waar u aan toe bent.

Welke vergunningen en certificeringen heeft Fidron eigenlijk?

Fidron beschikt over een POB-vergunning (Particulier Onderzoeksbureau) van het Ministerie van Justitie & Veiligheid, waarmee we rechtsgeldige recherche- en recoverywerkzaamheden uitvoeren. Daarnaast hebben we een AFM-vergunning, waardoor we mogen bemiddelen bij openstaande vorderingen bij consumptief krediet. Ook staan we geregistreerd in het Wki-register via Justis, waarmee we voldoen aan de Wet kwaliteit incassodienstverlening. Deze vergunningen garanderen dat al onze werkzaamheden volledig legaal, transparant en kwalitatief verantwoord zijn.

Wat houdt Recovery & Collections eigenlijk in?

Recovery & Collections is het proces waarbij wij lease- of huurvoertuigen/-objecten opsporen en innemen of openstaande vorderingen incasseren. Het doel is om uw eigendommen veilig te stellen en betalingsachterstanden te verminderen, zonder onnodige juridische stappen. Wij combineren tactvolle communicatie, uitgebreid onderzoek, juridische kennis en praktische oplossingen om zowel uw belangen als die van uw klant te respecteren.

Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact me u op.

    Naam*
    E-mailadres*
    Telefoonnummer
    Korte toelichting*

    Laat in het onderstaande formulier je naam en telefoonnummer achter en wij nemen telefonisch contact met je op.

      Naam*
      Telefoonnummer*